INTRODUCCIÓN

Las TIC funcionaron al comienzo como herramientas que favorecían el desarrollo de determinadas acciones, actualmente, determinan cómo se debe trabajar. Las estrategias, los modos de actuar e incluso las políticas comerciales se crean de acuerdo al pensamiento digital.

En este contexto de avances continuos, no existen muchas opciones. Aquellas empresas y empleados que no se adapten a las necesidades tecnológicas de sus clientes y mercados serán condenadas al olvido. Por ello, es importante comprender el funcionamiento de las TIC y su impacto real en los negocios, la competitividad de las empresas y la productividad de los trabajadores.

Se ha demostrado que, con un buen uso, las TIC permiten a las empresas producir mayor cantidad de trabajo, de mejor calidad y en tiempos más cortos. Para los trabajadores, esto se traduce en mayores cantidades de tiempo libre. Del mismo modo, el uso de algunas de estas tecnologías repercute de forma directa en los clientes y su relación con la empresa. Así, todos los implicados se ven favorecidos con el uso de las TIC en una empresa, siempre y cuando esta las emplee de manera óptima.

Sin embargo, la tecnología trae consigo algunos aspectos negativos que disminuyen la competitividad deseada por las empresas, fundamentalmente dentro de las oficinas. Las distracciones y los olvidos son frecuentes entre usuarios que dedican demasiado tiempo a navegar por internet, lo que puede causar problemas si sucede en el ámbito laboral. Tanto es así, que los expertos han definido esta actitud de utilizar de forma excesiva la tecnología para usos personales en el ámbito laboral como "cyberloafing".

El equilibrio definitivo entre beneficios y contraindicaciones de las TIC deberá ser gestionado tanto por las empresas como por los trabajadores, con políticas firmes de un lado y compromiso desde el otro. La educación digital es fundamental para alcanzar un uso responsable y positivo de las nuevas tecnologías. Las empresas deben aprender a convivir con las TIC, a sacarles el mayor provecho posible, y a educar a sus empleados y clientes en el modo correcto de usarlas.

UNA DESVENTAJA DE LAS TIC EN EL TRABAJO: CYBERLOAFING

Son las actividades que hacemos desde nuestro puesto de trabajo, que nada tienen que ver con nuestro trabajo y que pasan más o menos desapercibidas para quien nos observa.

Es el camuflaje perfecto para los trabajadores del conocimiento, es decir, todo aquel que pasa su jornada frente a una pantalla de ordenador.

Entre estas actividades tenemos:

• Hacer compras online.
• Consultar nuestras cuentas de email personales.
• Consultar las redes sociales o nuestro lector de feeds.
• Navegar por la web: prensa, blogs, etc.
• Escribir contenidos para nuestro blog, participar en foros, subir fotos a Facebook, etc.

- ¿Qué nos lleva a practicar el cyberloafing?

Las causas pueden ser diversas. Una de ellas:

Lo usamos  como herramienta de procrastinación, es decir, hacemos esto por no hacer otras cosas (posiblemente más importantes) pero que también nos resultan más desagradables.

- ¿Qué podemos hacer para evitar el cyberloafing?

Concientizarnos ir a la raíz del problema, al meollo: permitiendonos profundizar en las causas que originan este comportamiento y poder atacarlas u otra opción podría ser tener una ayuda externa (un coaching) en el cual el responsable del trabajador debe ayudar a que el individuo resuelva sus problemas, pero no debe de tratar de resolverlos el, ni debe usar la vía coercitiva o fracasara.

¿CÓMO BENEFICIAN LAS TIC EN EL TRABAJO?

Respecto a los beneficios que pueden sacar los trabajadores a través del uso de las TIC para con sus empresas, encontramos varias características destacables. El uso de redes sociales u otras webs da visibilidad a una empresa y le ayudan a difundir su imagen corporativa. Esta es una manera muy eficaz de promocionar el producto, diferenciarse de los competidores y tener más presencia en la sociedad.

Las TIC también facilitan la comunicación entre los trabajadores y agilizan gestiones y tareas administrativas varias que se pueden automatizar o hacer por Internet sin tener que desplazarse.

Aportan nuevas formas de trabajo, como el teletrabajo, y suponen una reducción de costes debido a la digitalización de todos los contenidos, archivos y acciones. Además, son una herramienta ideal para la formación continua de los trabajadores, que pueden compaginar su trabajo con cursos online.

Todo ello favorece a un mejor ambiente de trabajo y una mayor productividad y, por lo tanto, aporta beneficios en las empresas.

CONCLUSIÓN:

Las TIC, en primer lugar, nos facilitan el estudio para luego nosotros aplicarlos en el ámbito laboral para beneficio propio, en dicho proceso, es donde se presentan desventajas a través del uso mismo de la herramienta, por lo cual tenemos que saber afrontar dicha desventaja para poder realizar un buen uso y demostrar eficiencia en nuestras empresas y trabajos. Cuando podamos hacer el uso correcto de estás tanto el aspecto laboral como en otros ámbitos es cuando podremos desarrollarnos como trabajadores eficientes y poder conseguir una mayor productividad para el beneficio de nuestras empresas y personal, mejorando nuestra calidad como trabajadores.